数据上传了，某些分行科技部门的地位一落千丈。

作为行内曾经最重要的部门，分行科技部门的未来将如何发展？向业务靠拢，以科技带动业务，也许是让科技部门擦亮招牌的最好方法。

大集中背景下的小故事

贾先生，1992年毕业于一所重点大学的计算机专业。1993年初，经过几轮选拔，他超越众多的竞争对手，获得了当地银行科技部门的职位，满怀信心和希望走上了工作岗位。

然而，事情却并没有像他想象得这般美好……

1993年刚刚步入工作岗位的时候，他只是科技部门的一名普通员工，负责程序编写等工作。经过几年的刻苦学习，贾先生逐渐掌握了银行科技业务的特点，职位也逐渐提升，开始负责银行的数据安全工作。

当时，贾先生所在的分行中保存有很多宝贵数据，为了保证这些数据的安全，贾先生付出了很多，每天的工作时间也越来越长。甚至在回家之后，他还会担心数据出问题。

1996年，工作积极努力的贾先生被行里提拔为信息科技部副经理，他感到，自己的辛苦没有白费，得到了行领导的认可。而自己也不能辜负领导的信任，要把工作做得更加出色。为此，他还与经理一同制定了详细的部门发展计划，准备大干一场。

1997年，银行启动“大集中”项目。第一步是要将分行的数据全部集中到省行，贾先生所在的银行也不例外。

那段时间，贾先生和自己的团队为了“大集中”付出了辛苦的努力，为了保证数据上传成功，基本上每天都要加班加点。

虽然每天让自己提心吊胆的数据终于要拿走了，但是，贾先生心里隐约有些彷徨：数据上传之后，自己的定位、科技部门的定位又在哪里？

当时，大集中带来的工作压力没让贾先生有更多的时间去考虑这些问题，他当时只有一个目标：保证数据安全上挂。

几个月的努力没有白费，贾先生所在分行的数据安全上挂省行，他们的科技部门还获得了行领导的表扬。

但一阵风光之后，贾先生的失落感开始越来越强。

数据“走”了，分行科技部门的地位也开始下降。贾先生明显感到，科技部门以前在行里的地位已经不再有，明显变成了一个成本中心。而部门职能也从过去的项目规划、开发，逐渐回归到网络的管理、维护。

一段时间之后，部门里的人气大减，大家脸上的笑容也越来越少，取而代之的是对未来的迷茫。几个月以后，正经理辞职，贾先生被提拔为正经理，然而，这也未给贾先生带来任何欣喜的感觉。

有员工开始问贾先生行里会不会取消科技部门，也有员工在私下里和贾先生沟通跳槽的事情。这一切，让1993年满怀信心迈入银行科技部门的贾先生心里很不是滋味。

眼看自己的同事一个接一个地离开，贾先生的信心也开始动摇。然而，为行里奉献了10余年的他，却依旧舍不得离开这个岗位。银行是业务与IT结合最紧密的单位，可为什么科技部门的人员就找不到好的结合点呢？贾先生一直想不明白……

数据大集中带来的好处大家有目共睹：对用户而言，网上银行、电话银行、快速汇款等一系列金融产品为我们的生活带来了非常多的便利。对银行而言，统一的数据管理不但提高了数据的安全性，同时能够让银行全盘掌握用户情况，提高管理效率，降低管理成本。

数据走了，科技部门路在何方？ 

记者找到这样一组数字能够充分说明大集中为银行带来的好处：2005年上半年，工商银行共实现电子银行交易额22.9万亿元：其中网上银行交易额20.9万亿元，电子银行业务笔数17.4亿笔；新增个人网上银行客户288万户，企业网上银行客户9.2万户，个人和企业网上银行客户累计分别达到1260万户和20.9万户。

网上个人汇款交易额达到307亿元，为2004年全年的1.7倍；B2C交易笔数1037万笔，为2004年同期的2.5倍。

这些成绩是令人兴奋的，然而，很多读者看不到的是一件件类似贾先生经历的故事。在采访过程中，记者发现很多分行的科技人员，都与贾先生有着类似的经历。

孙秋平是《中国计算机用户》的一名长期读者，他也成为了记者的第一个采访对象。目前他的职务是工商银行潍坊市分行信息科技部副经理。1993年从中国海洋大学计算机及应用专业毕业后，他进入工行潍坊市某支行，负责科技部门的设备维护、系统维护等工作。

1997年，孙秋平进入潍坊市分行信息科技部。此时，恰逢工商银行第一拨数据大集中——从各地分行将数据集中到省行。

“在当时，科技部门的每一个员工都为大集中付出了很多辛苦，加班已经成了家常便饭。当时谁也没想到，数据大集中之后，我们科技部门的位置会发生如此大的变化。”孙秋平无奈地告诉记者。

孙秋平给记者打了个比方，数据大集中以前，科技部门的地位在行里绝对是第一类，而现在，只能排到三类末。

地位、职能的转变也导致了科技部门人员的流失，据介绍，原来工行潍坊市分行的科技部门人数最多的时候有将近20人，而现在，只有13名工作人员。

“有很多原来的同事都离开了我们部门，有的出国、有的去IT厂商，还有的进入一些中小型的商业银行或者保险公司。”孙秋平回忆道。主要的原因是数据集中后，分行科技部门的职能发生了变化，很多人感觉“没有用武之地”。

数据集中前，分行科技部门要承担很多应用开发任务，包括程序编写等工作。而现在，工行有了专门的开发中心。分行科技人员的职能除了保证网络安全稳定运行外，只需要负责一些前台软件的安装维护即可。虽然工作量不少反增，但是相比以往，成就感差了很多。

做为科技部门的领导，孙秋平一直想干点事情，体现科技部门的价值，但始终没有找到好的突破口。“以前每天晚上忙碌到12点，大家依然觉得很充实，现在没有了开发任务，反而会有些抱怨，我们的团队的上进心非常强。”孙秋平告诉记者。

孙秋平认为，虽然科技部门的发展空间越来越小，但还是要想办法为行里创造价值。

工行潍坊市分行信息科技部目前一部分职能是响应业务部门的一些需求，为项目合作提供技术支持工作，如目前在进行的电费代收代缴业务已经在潍坊开始试点，9月底将进行改造。

另外，孙秋平还计划借助网点间现有的成熟网络，在全市网点间建立IP电话系统。这样，不但能为行里节约电话费用，而且还能通过IP电话实现远程培训，节约大笔的交通费用。